Fokus heeft klanttevredenheid, samenwerking en kwaliteit van de dienstverlening hoog in het vaandel staan. De ADL-assistentie wordt op afroep en op aanwijzing van de cliënt geleverd. Daarmee heeft de cliënt zelf de regie over de ADL-assistentie. Fokus heeft veel oog voor de wensen van de cliënt. Fokus onderzoekt regelmatig de mate van tevredenheid van cliënten en stemt haar beleid op de uitkomsten af. 

Per 7 maart 2010 is Fokus HKZ-gecertificeerd. Met de certificering maken we de geleverde kwaliteit zichtbaar en meetbaar maken voor (toekomstige) cliënten en andere belanghebbenden. Klik hier voor meer informatie.